Systém pro dispečery, který umožňuje rychlou komunikaci s lidmi v terénu pomocí certifikované fotodokumentace.
Více než 4 miliony
1M+
zaznamenaných situací, pořízených našimi spokojenými zákazníky
Venzeo™ pomáhá organizacím z odpadového hospodářství:
Přetížená nádoba
Rozbitá nádoba
Nevhodný odpad
Nepřístupné stanoviště
Zamčený kontejner
Přeplněná nádoba
Možná pojistná spekulace
Nepřístupné stanoviště
Vysypaná nádoba
Přeplněná nádoba
Opět přeplněná nádoba
Rozbitá nádoba
Vozidlo porucha
Systém Venzeo™
představuje mobilní a počítačovou aplikaci, která vám umožní chránit vaši pověst a zjednodušit komunikaci mezi pracovníky v terénu, vedením a zákazníky.
Používáním vytvoříte přehlednou a snadno sdílitelnou databázi záznamů z terénu, která obsahuje:
- fotodokumentaci se stavem situace
- přehledně seřazená historická data o zákaznících
- časové údaje záznamů
- poznámky, adresy a další volitelné informace.
Venzeo™ umožňuje řešit situace v terénu rychleji, efektivněji a ke spokojenosti všech stran.
Jak Venzeo™ funguje?
Nejdříve
Záznam za pár vteřin
Pracovník v terénu pořídí fotografii dané situace, zadá důvod záznamu a zasílá ji pomocí bezpečné mobilní aplikace Venzeo™. Vše zvládne do 10 vteřin.
Následně
Možnost okamžité reakce
Pomocí webové aplikace Venzeo™ si dispečink a další určené útvary mohou prohlédnout záznam a okamžitě reagovat na situaci.
Rychle tak může řešit stížnosti zákazníků či městské policie a aktualizaci faktur.
Jaké přínosy má Venzeo™ pro naše zákazníky?
Dispečink
Přesně definuje pravidla pro vytváření záznamů a díky tomu naplno využívá fotodokumentaci a důležité informace o situacích v terénu. Data jsou kategorizovaná a vyhledávání tak stihne během několika vteřin. Záznamy navíc pomáhají identifikovat problémová místa a jsou využívány pro trénink nových pracovníků.
Zákaznická podpora
Získává data o nevyvezení odpadu a důvodech ihned – ve vteřině, kdy byla data zaznamenána. Mohou tak okamžitě reagovat na dotazy či stížnosti zákazníků, kteří se dovolali pár vteřin po odjezdu odpadového vozidla. Díky tomu snižují počet neoprávněných stížností spekulantů, kteří zneužívají nemožnost organizace efektivně se bránit proti jejich stížnostem.
Obchodní tým
Využívá záznamy jako důkazy pro navýšení prodejů. Pokud totiž zjistí, že je kontejner opakovaně přeplněný, mohou navrhnout zvýšení frekvence svozu odpadu a zvýšit tak měsíční příjem.
Právní tým
Disponuje ověřenými důkazy, které obsahují certifikované informace s fotodokumentací události, časovým razítkem, údaji o poloze a ověření mobilního zařízení, které daný záznam pořídilo. V důsledku dochází ke snížení počtu sporů s rezidenčními i podnikatelskými subjekty a pojistnými spekulanty a klesá počet dotazů na smluvní pokuty. Venzeo™ tak pomáhá chránit dobré jméno organizace. Aplikace je v souladu s veškerými normami GDPR.
Terénní pracovníci
Poctiví popeláři si chrání dobré jméno. Nikdo jim nemůže vyčítat neodvedenou práci, pokud mají důkaz, že nebylo možné práci dokončit.
Servisní středisko
Ihned obdrží upozornění na e-mail, pokud někdo v terénu zaznamená dopravní nehodu, poškození nebo poruchu vozidla. Díky tomu může posoudit situaci, zajistit potřebné skladové zásoby a snížit čas potřebný k opravě.
Vedení
Dosáhlo efektivních procesů, automatizovalo dokumentaci, získalo lepší přehled nad shromažďovanými daty a zajistilo ukázková data pro efektivní zaškolování nových zaměstnanců. Díky tomu se jim dostalo uznání od majitelů společnosti i od veřejnosti a zákazníků, kteří oceňují využití nejnovějších technologií.
Městská policie
Má možnost získat od Vás automatické notifikace, pokud špatně zaparkované auto blokuje průjezd nebo stanoviště. Mají k dispozici přesnou polohu, adresu a fotodokumentaci situace.
Starostové a pracovníci magistrátu
Získávají spolehlivé údaje v čitelné podobě a mají jistotu, že místní odpadová firma dělá vše pro to, aby poskytovala ty nejkvalitnější služby.
Jednoduchá integrace
Venzeo™ dokáže spolupracovat s vašimi stávajícími systémy pro monitoring vozidel, plánování svozu, účetnictví, CRM, Excel, SAP a Salesforce.
Kompatibilní mimo jiné i se systémy:
Venzeo™ vám pomáhá zamyslet se nad následujícími otázkami:
- Kam zaslat záznam, pokud nebyl možný svoz celé ulice, když auto blokovalo cestu?
- Jak často bude obchodní tým sledovat důkazy o opakovaně přeplněných nádobách, aby mohl zvýšit objednávky zákazníků?
- V případě poškození vozidla – koho je třeba upozornit e-mailem nebo SMS a jaká podrobná dokumentace o poškození je zapotřebí?
Jak naši zákazníci zahájili implementaci?
Nejprve si zdarma vyzkoušeli Venzeo™
Pro spuštění systému totiž stačí jen webový prohlížeč a mobilní zařízení s iOS nebo Android. Aplikace obsahuje ukázkové situace a nastavení hned po registraci.
Představili aplikaci ve firmě
Poskytli přístup alespoň dvěma pracovníkům z terénu. Ti během prvního týdne posílali fotozáznamy z mobilní aplikace Venzeo™.
Do systému pozvali také kolegy, kteří mohli těžit ze získaných dat a záznamů – obchodní oddělení, vedení provozu, techniky, IT specialisty. Čím více oddělení zapojili, tím lépe si systém přizpůsobili.
Upravili si Venzeo™ podle svých potřeb
Systém je předem nakonfigurován na základě potřeb společností v oblasti pronájmu kontejnerů na odpad. Bylo snadné jej upravit tak, aby vyhovoval individuálním požadavkům jednotlivých oddělení.
Rozumíme oblasti kontejnerového svozu a poradíme vám.
Otestujte během 14 dní, zda Venzeo™ vyhovuje vašim potřebám
Vyzkoušet zdarmaProč si naši zákazníci vybrali Venzeo™?
Neprůstřelné důkazy díky certifikátu
Každý záznam je opatřen pečetí, která zajišťuje jeho pravost. Venzeo™ tak pomáhá předejít jakýmkoliv sporům díky předložení jasného důkazu.
Inteligentní funkce
1. Cenzura citlivých informací
2. Detekce špatné kvality
3. Interaktivní mapa
4. I bez internetu
5. Noční fotky
6. Multi org
Snadná instalace i použití
Naši zákazníci oceňují, že nemusí řešit žádné technické problémy. Aplikace zkrátka šlape jako švýcarské hodinky.
Rozhraní systému je přehledné – navíc si můžete přizpůsobit jednotlivé funkce, jako jsou filtry informací, štítky či upozornění podle svých potřeb.
Mobilní aplikace podporuje širokou paletu zařízení s Androidem a iOS.
Webová aplikace je přístupná z libovolného moderního prohlížeče.
Snadné aktualizace
Dlouhodobá podpora od týmu Venzeo™
Vaše data jsou v bezpečí
Co o nás říkají zákazníci
Otestujte během 14 dní, zda Venzeo™ vyhovuje vašim potřebám
Vyzkoušet zdarmaČasto kladené otázky:
Jaká je cena licence?
Malá pobočka do 10 terénních zaměstnanců zaplatí měsíčně 3345 Kč. Cena se stanovuje na základě počtu uživatelů, kteří odesílají záznamy z terénu, počtu těch, kteří s nimi pracují, a volitelných doplňků, které si můžete aktivovat.
Mohu certifikovaný záznam Venzeo použít u soudu nebo při auditu?
Ano, jedná se o důkaz, který obsahuje ověřené časové razítko, údaje o poloze s fotografiemi, které by bylo téměř nemožné zfalšovat.
Zvládnou méně zkušení pracovníci aplikaci skutečně používat?
Ano, každý terénní pracovník našich zákazníků to zvládl. Aplikace se velmi snadno používá - naši zákazníci s ní v terénu pořídili již více než 1 milion hlášení.
Máme 100 000 stanovišť, zvládne Venzeo tolik stanovišť?
Mobilní aplikace a server jsou optimalizovány pro zpracování milionů dat. Pravidelně provádíme zátěžové testy celé infrastruktury, abychom zajistili hladký a rychlý chod aplikace v terénu, a to i při pomalém připojení.
Proč místo Venzeo nepoužívat jiné komunikační aplikace, jako je Whatsapp, Messenger nebo SAP?
WhatsApp i Messenger se stávají po chvíli používání velmi nepřehledné. Velké interní systémy jsou naopak podle našich zákazníků příliš složité a neumožňují pracovat s databází samostatně. Venzeo představuje zlatou střední cestu – pracovníci dokáží pořizovat fotky 2x až 5x rychleji díky propracovanému designu aplikace a její rychlosti. Uživatelům se nezobrazují nepochopitelné chybové hlášky a aplikace je stabilní. Přečtěte si případové studie, proč nám zákazníci dávají přednost.
Musí mít aplikaci nainstalovanou všichni pracovníci?
Největší přidaná hodnota se projeví, když aplikaci používají všichni pracovníci, od kterých se to vyžaduje. Můžete však začít pozvolna, aplikaci si otestovat a poté zapojovat jednotlivé zaměstnance postupně.
Webinář pro dispečery a ředitele společností
Na skutečných případech vám ukážeme, jak Venzeo™ zjednodušuje a digitalizuje procesy s firemní fotodokumentací (a tím vám šetří nervy, čas a peníze).
Samozřejmě se můžete našich specialistů na cokoli zeptat.
