Systém navrhnutý pre manažérov údržby zelene, ktorý využíva certifikovanú fotodokumentáciu na zabezpečenie bezproblémovej komunikácie so zákazníkmi a zástupcami samosprávy.
Viac ako 4 milióny
1M+
zaznamenaných situácií, zhotovených našimi spokojnými zákazníkmi
Venzeo™ pomáha organizáciám, ktoré sa starajú o verejnú zeleň:
Pred údržbou
Po údržbe
Prekážka na trávniku
Nedostupná zeleň - nelegálna skládka
Záznam pravidelnej údržby
Prerastený krík
Spadnuté stromy
Zničené kvetinové záhony
Suché kvety
Burina
Zarastený chodník
Treba odpratať lístie
Možný poistný podvod
Správne zaparkované vozidlo
Certifikát Venzeo™
Zdieľanie záznamov prostredníctvom odkazu
Interaktívna mapa
Systém Venzeo™
Predstavuje mobilnú a počítačovú aplikáciu určenú na digitalizáciu procesov a ochranu Vašej reputácie. Zjednodušuje komunikáciu medzi pracovníkmi v teréne a manažmentom. Záznamy je možné zdieľať aj s Vašimi zákazníkmi.
Používaním systému Venzeo™ vytvoríte prehľadnú databázu záznamov z terénu, ktorá obsahuje:
- fotodokumentáciu každej situácie
- prehľadne zoradené historické dáta o zákazníkoch
- časové údaje záznamov
- poznámky, adresy a ďalšie voliteľné informácie
Venzeo™ umožňuje riešiť situácie v teréne rýchlejšie, efektívnejšie a k spokojnosti všetkých strán.
Ako funguje Venzeo™?
Najprv
Záznam za pár sekúnd
Pracovníci v teréne urobia fotodokumentáciu a kategorizujú situáciu pomocou mobilnej aplikácie Venzeo™, a to všetko za menej ako 10 sekúnd.
Potom
Okamžitá dostupnosť správy
Pomocou webovej aplikácie Venzeo™ si dispečing a ďalšie určené oddelenia môžu pozrieť záznam a okamžite reagovať na situáciu.
Vďaka tomu môžu rýchlo riešiť sťažnosti zákazníkov, aktualizovať faktúry, odovzdať sťažnosť mechanikom, aby objednali potrebné diely, alebo informovať mestskú políciu, aby mohla ľahšie lokalizovať prekážajúce vozidlá.
Aké prínosy má Venzeo™ pre našich zákazníkov?
Dispečing
Presne definuje pravidlá tvorby záznamov a vďaka tomu naplno využíva fotodokumentáciu a dôležité informácie o situáciách v teréne. Dáta sú kategorizované a vyhľadávanie tak trvá pár sekúnd. Záznamy navyše pomáhajú identifikovať problémové oblasti a slúžia na tréning nových zamestnancov.
Zákaznícka podpora
Dostáva aktuálne dáta a môže tak rýchlo reagovať na otázky alebo sťažnosti zákazníkov. Všetky fotodôkazy týkajúce sa údržby zelene sú uložené v systéme Venzeo™, čím sa znižuje počet neoprávnených reklamácií zo strany osôb, ktoré zneužívajú obmedzené možnosti firmy brániť sa. To nielenže predchádza zbytočným sporom, ale zároveň zlepšuje celkovú spokojnosť zákazníkov.
Obchodný tím
Používa záznamy ako dôkazy na podporu predaja. Ak zistia, že by bolo vhodné zvýšiť frekvenciu údržby, vysadiť novú zeleň alebo orezať ďalšie kríky, môžu zákazníkovi zaslať novú ponuku s dôkazom vo forme fotografie s časovou pečiatkou.
Právny tím
Majú prístup k overeným dôkazom, ktoré zahŕňajú certifikované informácie s fotodokumentáciou udalosti, časovými značkami, údajmi o polohe a overenia mobilného zariadenia, ktoré záznam zachytilo. Výsledkom je menej sporov s obyvateľmi a podnikateľskými subjektami, zníženie konfrontácií s poisťovacími špekulantmi a zníženie počtu problémov súvisiacich so zmluvnými pokutami. Venzeo™ zohráva kľúčovú úlohu pri ochrane dobrého mena organizácie. Okrem toho aplikácia spĺňa všetky normy GDPR.
Pracovníci údržby zelene
Dobrí pracovníci v oblasti údržby zelene si chránia svoju povesť. Nikto ich nemôže nespravodlivo obviniť z nekvalitnej práce, ak majú k dispozícii certifikovanú fotodokumentáciu z Venzeo™ s adresou a časovou pečiatkou, ktorá dokazuje, že práca bola vykonaná správne.
Servisné stredisko
Ihneď dostane e-mailové notifikácie v prípade nahlásenia incidentu v teréne – napríklad dopravnej nehody, poškodenia alebo poruchy vozidla, stroja či zariadenia. Vďaka tomu môže situáciu rýchlo vyhodnotiť, zabezpečiť dostupnosť potrebného vybavenia a skrátiť čas potrebný na opravu alebo výmenu.
Vedenie spoločnosti
Dosiahlo zefektívnenie procesov a zautomatizovalo dokumentáciu, získalo lepší prehľad o zhromaždených dátach. Systém im dokonca poskytuje ukážkové informácie, čo zefektívňuje školenie nových zamestnancov. Zavedenie tejto najmodernejšej technológie si vyslúžilo pochvalu od majiteľov spoločnosti, širokej verejnosti aj vďačných zákazníkov.
Mestská polícia
Má možnosť získať automatické notifikácie, pokiaľ zle zaparkované auto blokuje prejazd alebo stanovište. Majú k dispozícii presnú polohu, adresu a fotodokumentáciu situácie.
Pracovníci samosprávy
Majú k dispozícii spoľahlivé údaje v prehľadnej a jednoducho dostupnej forme, čo posilňuje ich dôveru v miestnu spoločnosť zaoberajúcu sa údržbou zelene, že sa snaží poskytovať služby najvyššej kvality.
Jednoduchá integrácia
Venzeo™ bezproblémovo spolupracuje s vašimi existujúcimi systémami na monitoring vozidiel, plánovanie odvozu odpadu, účtovníctvo, CRM, Excel, SAP a Salesforce.
Kompatibilné okrem iného s týmito riešeniami
Venzeo™ vám pomáha zamyslieť sa nad nasledujúcimi otázkami:
- Aký je postup, keď nebolo možné orezať konáre stromov, pretože prístup bol zablokovaný vozidlom? Kam poslať záznam s Venzeo™ dôkazom?
- Komu treba zaslať záznam z Venzeo™, ktorý ukazuje, že zavlažovacia tryska alebo senzor sú poškodené a je potrebná ich výmena?
- Kto potrebuje vedieť, ak sa na mieste údržby našla čierna skládka?
Ako naši zákazníci implementovali systém Venzeo™?
Najprv si Venzeo™ zadarmo vyskúšali
Na spustenie systému totiž stačí len webový prehliadač a mobilné zariadenie s iOS alebo Androidom. Hneď po registrácii si môžete pozrieť ukážkové situácie a nastavenia.
Predstavili aplikáciu vo firme
Poskytli prístup aspoň dvom pracovníkom z terénu. Tí počas prvého týždňa posielali fotozáznamy z mobilnej aplikácie Venzeo™.
Do systému pozvali aj kolegov, ktorí mohli ťažiť zo získaných dát a záznamov – obchodné oddelenie, vedenie prevádzky, technikov, IT špecialistu. Čím viac oddelení zapojili, tým lepšie si systém prispôsobili.
Upravili si Venzeo™ podľa svojich potrieb
Systém je prednastavený na základe potrieb firiem z odvetvia prenájmov kontajnerov na odpad. Bolo ľahké ho upraviť tak, aby vyhovoval individuálnym požiadavkám jednotlivých oddelení.
Rozumieme údržbe zelene a poradíme Vám.
Otestujte počas 14 dní, či Venzeo™ vyhovuje vašim potrebám
Vyskúšať zadarmoPrečo si naši zákazníci vybrali Venzeo™?
Nepriestrelné dôkazy vďaka certifikátu
Každý záznam má pečať, ktorá zaisťuje jeho pravosť. Venzeo™ tak pomáha predísť akýmkoľvek sporom vďaka predloženiu jasného dôkazu.
Inteligentné funkcie
1. Cenzúra citlivých informácií
2. Detekcia zlej kvality
3. Interaktívna mapa
4. Aj bez internetu
5. Fotenie v noci
6. Multi org
7. Stav objednávky
8. Sledovanie majetku a história
Jednoduchá inštalácia a použitie
Naši zákazníci oceňujú, že nemusia riešiť žiadne technické problémy. Aplikácia skrátka funguje ako švajčiarske hodinky.
Rozhranie systému je prehľadné - navyše si môžete prispôsobiť jednotlivé funkcie, ako sú filtre informácií, štítky či upozornenia podľa svojich potrieb.
Mobilná aplikácia podporuje širokú paletu zariadení s Androidom a iOS.
Webová aplikácia je prístupná z ľubovoľného moderného prehliadača.
Jednoduché aktualizácie
Dlhodobá podpora od tímu Venzeo™
Vaše dáta sú v bezpečí
Čo o nás hovoria naši zákazníci
Otestujte počas 14 dní, či Venzeo™ vyhovuje vašim potrebám
Vyskúšať zadarmoČasto kladené otázky:
Aká je cena licencie?
Malá pobočka s maximálne 10 pracovníkmi v teréne platí asi 155 EUR mesačne. Cena sa odvíja od počtu používateľov, ktorí nahrávajú záznamy z terénu, počtu tých, ktorí s nimi pracujú, a voliteľných doplnkov, ktoré si môžete aktivovať.
Môžem použiť certifikovaný záznam Venzeo na súde alebo počas auditu?
Áno, ide o dôkaz, ktorý obsahuje overenú časovú pečiatku, údaje o polohe s fotografiami, ktoré by bolo takmer nemožné sfalšovať.
Vedia menej skúsení pracovníci aplikáciu skutočne používať?
Áno, každý terénny pracovník našich zákazníkov to ovláda. Aplikácia sa používa veľmi jednoducho - naši zákazníci pomocou nej urobili už viac ako 1 milión hlásení z terénu.
Spravujeme zeleň na viac ako 10 000 miestach ročne. Zvládne Venzeo také množstvo?
Mobilná aplikácia a server sú optimalizované na spracovanie miliónov údajov. Pravidelne vykonávame záťažové testy celej infraštruktúry, aby sme zabezpečili hladký a rýchly chod aplikácie v teréne, a to aj pri pomalom pripojení.
Prečo nepoužívať iné komunikačné aplikácie, ako napríklad Whatsapp, Messenger alebo SAP namiesto Venzeo?
WhatsApp a Messenger sa rýchlo zahlcujú a stávajú neprehľadnými, zatiaľ čo systémy ako SAP môžu byť príliš zložité. Venzeo™ ponúka to najlepšie z oboch svetov: rýchle zaznamenávanie fotografií a intuitívne, stabilné prostredie bez mätúcich chybových hlásení. Pozrite si naše prípadové štúdie a zistite, prečo zákazníci uprednostňujú nás.
Musia mať aplikáciu nainštalovanú všetci zamestnanci?
Najväčšia pridaná hodnota vzniká, ak aplikáciu používajú všetci zamestnanci, ktorých sa dané dáta týkajú. Môžete však začať pomaly, aplikáciu otestovať a potom postupne zapájať ďalších zamestnancov.
Webinár pre dispečerov a riaditeľov spoločností
Na skutočných príkladoch vám ukážeme, ako Venzeo™ zjednodušuje a digitalizuje procesy s firemnou fotodokumentáciou (a tým vám šetrí nervy, čas a peniaze).
Samozrejme, našich odborníkov sa môžete spýtať na čokoľvek.
